航班晚点儿童被热哭?航司回应 廊桥未及时收回叠加APU故障导致

导读 8月5日,郑州新郑国际机场发生了一起航班延误事件,涉及福州航空的FU6576航班。据乘客反映,该航班不仅起飞时间晚于预定,机舱内的空调系统...

8月5日,郑州新郑国际机场发生了一起航班延误事件,涉及福州航空的FU6576航班。据乘客反映,该航班不仅起飞时间晚于预定,机舱内的空调系统也未能正常工作,导致所有乘客在闷热的环境中等待了约一个小时。高温环境下,甚至有儿童因不适而哭泣。

次日,一位不愿透露全名的李先生向媒体分享了他的经历,描述当时的情景如同煎熬,乘客们几乎达到忍耐的极限。他提到,乘务组虽然提供了纸巾帮助乘客擦汗,但这样的应对措施显然无法有效缓解大家的不适,使这次飞行成为一次极其不愉快的记忆。

网络上,这段经历引发了讨论。有观点认为,飞机长时间未起飞却让乘客留在酷热的机舱内,可能是为了避免支付延误赔偿。按照某些延误保险的规定,一旦乘客登机,即便飞机未按时起飞,也不被视为延误情况。

针对此事,福州航空的相关工作人员陈女士在6日上午给出了官方回应。她确认了乘客所反映问题的真实性,并对此表达歉意,承认这确实给旅客带来了不良体验。关于导致空调未启动及长时间停留的原因,陈女士解释是由于廊桥未能及时撤离以及APU(辅助动力装置)的问题所致。尽管具体细节未做深入阐述,福州航空方面已明确表示了对此次事件的重视和对乘客不便的歉意。

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