导读 民宿回应5大人4小孩入住两标间被拒一名游客在阿勒泰地区遇到了住宿难题,他反映在预定并抵达一家民宿后,因一行九人(两大两小,两个家庭加...
民宿回应5大人4小孩入住两标间被拒
一名游客在阿勒泰地区遇到了住宿难题,他反映在预定并抵达一家民宿后,因一行九人(两大两小,两个家庭加一位老人)被民宿拒绝入住。游客声称已预订两间房,但民宿方面坚持每间房仅能容纳两人,建议他们报警处理。游客对此感到不满,强调他们在深夜抵达,旅途劳顿。民宿回应5大人4小孩入住两标间被拒。
对此,民宿老板解释,根据平台规定,房间不允许超员入住。他透露,这名游客最初计划入住另一地点,因故改变计划来到他的民宿,却未明确说明入住人数。老板提到,在得知实际人数超出房间容量后,他提出全额退款并协助寻找其他住处的解决方案,但游客不愿接受,最终选择报警。老板强调,考虑到其他客人的体验和民宿的运营规则,无法接纳超员入住,即便意味着自身经济损失。
针对房间入住人数限制,各在线预订平台通常会在房型信息中明确标注,多数标准间或大床房适宜两人入住,可否加床视酒店政策而定。平台客服指出,尽管网站提供了基本的入住人数指引,具体情况还需与酒店直接沟通确认,因为最终决定权在于酒店。部分酒店和民宿表示,除非影响房间设施或有其他特殊原因,否则不会仅因人数问题拒绝客人入住,有的还提醒不提供额外的加床服务。
对于家庭出游的住宿选择,有经验的旅行者建议,根据团队规模提前规划,选择合适的房型如家庭房、亲子房或民宿的多居室,以确保旅途中的舒适与便利。市场上,不少旅游热点地区的住宿确实提供了多样化的家庭友好型房型,满足不同规模家庭的需求,尽管这类房型价格可能略高于标准间。
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