刚收到就掉漆有划痕，第一批用iPhone16的人成最大“受害者”？客服回应

9 月 20 日，iPhone 16 系列新机正式开售。首发不久，就有网友在社交媒体平台吐槽 iPhone 16 Pro 开箱翻车，新机到手就碰到 bug。

有网友表示：" 取货失败，摄像头有一粒灰，店里只给退不给换 "；还有网友提到 " 真幸运，首发就翻车，拆机发型两处掉漆，白等了这么久 "。总的来说，网友们就适配没做好、新机容易出现划痕掉漆、镜头有少量灰尘等。

对此，苹果客服表示，第三方软件兼容方面，目前新机刚出来，确实可能出现个别 APP 无法兼容新机的情况，但后续第三方 APP 会推出一些新的版本去适配新机和新系统，解决相关问题。

至于新机品控问题，苹果客服表示，一般情况下，设备出厂会进行严格的质量检测，包括功能和外观，保证没有问题才会发出。掉漆和划痕的情况有可能是在运输过程中发生了磕碰。如果是在官网的正规渠道购买，产品本身出现任何质量问题，都可以在 14 天以内无条件退换，包括颜色不喜欢也可以进行退换。

9 月 20 日，iPhone16 系列在中国正式发售，然而市场反应却出人意料：iPhone16 系列在多个电商平台上市首日即遭遇 " 破发 "，iPhone15 则迎来销量激增。某二手平台数据显示，自 iPhone16 系列发布会以来，iPhone15 销量环比增长 128.6%，日均卖出 6000 台以上。有消息称，有 " 黄牛 " 表示 " 今年行情不如去年 "，甚至 iPhone 16 标准版在开售前就已经 " 破发 "。

来源：中国 · 商报、@老板联播、齐 · 鲁晚报

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