“香港月饼香港买不到”:三只羊旗下账号多次为其带货,涉事店铺:暂不与第三方合作

导读 临近中秋,月饼成了热门生意。9 月 12 日,# 月销 5000 万元的香港月饼香港买不到 # 冲上热搜。有媒体报道,近日,在疯狂小杨哥及...

临近中秋,月饼成了热门生意。

9 月 12 日,# 月销 5000 万元的香港月饼香港买不到 # 冲上热搜。有媒体报道,近日,在疯狂小杨哥及其旗下各大主播直播间均有在售一款名为香港美诚品牌的月饼,该月饼有 99 元 3 盒、169 元 3 盒等不同款式,据第三方数据平台发现,该品牌在抖音近 30 天的销售额已经超过了 5000 万元。

多段小杨哥及主播直播切片视频显示,在展示该款商品时,小杨哥及旗下主播宣称 " 香港美诚月饼 "" 高端月饼 "。然而,媒体通过香港最大的网购平台 HKTVmall 检索 " 香港美诚 "、" 美诚月饼 " 等均未获得该相应结果。有媒体咨询美诚月饼代理商了解到,该品牌产地基本都是广州和佛山。

" 香港美诚月饼 " 究竟产自哪里?

那么,这款 " 香港美诚月饼 " 究竟产自哪里?9 月 13 日,潇湘晨报 · 辣椒财经记者在天眼查搜索 " 美诚月饼 ",其显示为广州市美诚食品有限公司,成立时间为 2019 年,法人是张绍灯。搜索 " 香港美诚 ",检索结果显示,有一家名为香港美诚食品集团有限公司,成立时间为 2019 年,负责人一栏未显示。

记者注意到,9 月 13 日," 美诚礼官方旗舰店 " 一直在直播,其官方账号 IP 显示地为浙江,在直播弹幕中不断有人询问产品问题,但主播并未正面回复。在 " 美诚礼官方旗舰店 " 商品橱窗中,一款售价为 169 元的月饼礼盒,显示销量为 27.2 万,另一款 89 元的月饼礼盒销量为 1 万+。在商品发货地则显示为广东省清远市。

记者随后咨询了 " 美诚礼官方旗舰店 ",对于该月饼是否是香港品牌,客服表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标证书的,为了更好拓展与发展市场需求,在广州和佛山设立了营销中心和生产基地,记者随后询问该月饼能否在香港当地购买,客服回复了和之前一样的内容。记者再次询问该品牌是否是小杨哥带货的月饼时,客服表示,小店除平台外,暂不与第三方合作。

三只羊近期多次为该品牌带货

9 月 13 日,记者在小杨哥账号的商品橱窗搜索关键词月饼,其显示只有一款泰国榴莲冰皮月饼,搜索 " 小杨哥带货美诚月饼 ",系统推送了一家 " 美诚礼官方旗舰店 " 的店铺,其商品达人秀展示里,能看到小杨哥及旗下多位主播带货的视频,在一段 2023 年的视频中,小杨哥手里拿着该月饼的礼盒表示," 我们去年一场直播卖了 10 万单。"

△ " 美诚礼官方旗舰店 " 达人秀栏目截图

潇湘晨报 · 辣椒财经记者搜索飞瓜数据显示,近段时间账号三只羊网络精致生活,三只羊网络月满中秋多次为美诚月饼带货,9 月 12 日三只羊网络月满中秋账号还在为美诚月饼带货。

△飞瓜数据

另据媒体报道,在近 30 天内疯狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒,销售额超 50 万。而该品牌整个抖音平台的销售额则超过 5000 万,这一成绩与知名香港月饼品牌美心相当,销量上美诚则远超美心。

据蓝鲸新闻报道,记者通过香港最大的网购平台 HKTVmall 检索 " 香港美诚 "、" 美诚月饼 "、" 美诚饼艺 " 等均未获得相应结果,相反 " 美心 " 则拥有相应检索结果。

律师:是否构成欺诈还需结合更多事实情况来认定

湖南金州律师事务所高级合伙人易旭表示,根据记者咨询客服的结果,该月饼品牌在香港注册并拥有商标证书,但在广州、佛山设立了营销中心和生产基地。这表明该品牌虽然具有香港的法律地位,但其实际运营和生产并不完全在香港进行。

此外,对于该品牌、小杨哥及旗下主播在带货时,是否对消费者产生了误导,易旭表示,如果带货主播言论与实际情况存在明显出入,即月饼并非主要在香港生产或销售,那么这种表述确实有可能对消费者产生误导。消费者在购买时可能会基于这一地域标签(香港月饼)而产生特定的品质或来源期待。

此外,对于带货主播及品牌此前营销香港品牌,对消费者产生误导,是否涉嫌欺诈行为,易旭分析表示,欺诈行为指的是故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方基于错误判断作出意思表示。在此案例中,如果小杨哥明知月饼并非主要在香港生产或销售,却故意作出误导性陈述,以吸引消费者购买,那么这种行为可能构成欺诈。然而,具体是否构成欺诈还需结合更多事实情况来认定。

有消费者在美诚月饼及小杨哥账号评论区呼吁退一赔三,针对这一诉求,易旭表示,关于消费者是否可以以此进行赔付或退一赔三,这取决于多个因素:消费者权益保护法:根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,如果经营者存在欺诈行为,消费者有权要求经营者承担 " 退一赔三 " 的惩罚性赔偿责任。但前提是经营者确实存在欺诈行为。证据收集:消费者需要收集足够的证据来证明经营者的欺诈行为,包括但不限于直播视频、商品宣传页面截图、客服聊天记录等。

从维权途径来说,消费者可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起法律诉讼等方式来维护自己的合法权益。

潇湘晨报 · 辣椒财经记者陈诗娴

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