导读 北京时间 9 月 6 日晚,爱奇艺体育官博发布致歉声明,就球迷付费仍无法正常观看国足 vs 日本的比赛再次致歉。尊敬的爱奇艺体育用户:...
北京时间 9 月 6 日晚,爱奇艺体育官博发布致歉声明,就球迷付费仍无法正常观看国足 vs 日本的比赛再次致歉。
尊敬的爱奇艺体育用户:
9 月 5 日国足 18 强赛中国 vs 日本的比赛直播过程中,由于中国球迷的热情远超出我们的预估。 在比赛开始后瞬时流量过大,支付环节用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题,影响了用户观赛体验,我们深表歉意。
因为准备工作和用户支付量级预判的不足,辜负了球迷们的热情,最终影响了部分球迷的观赛体验。我们的技术团队已在第一时间处理解决,恢复系统正常运行。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力,给大家提供更稳定可靠的直播服务。