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泡泡玛特盲盒新品出现错别字 客服回应称这是故意为之
知名盲盒品牌泡泡玛特近期推出的小夜灯新品盲盒,因其中一款“富贵”字样出现错别字而引发消费者和网友的广泛讨论。该事件经长江日报大武汉客户端报道后,迅速在社交媒体上引起关注。
8月22日,泡泡玛特上新的盲盒小夜灯共有六个款式,包括吉祥、幸福、平安、安康、如意和富贵。其中,“富贵款”因“富”字少了一横而受到消费者质疑。一位消费者在发现问题后,联系了泡泡玛特淘宝官方旗舰店客服,客服回应称这是故意为之,寓意“富不封顶”。
对于客服的解释,多数消费者并不买账。一些网友认为品牌此举是在曲解中国汉字,希望品牌能够正视问题并予以更正。还有消费者表示,品牌如果承认错误就应该承担相应损失,而不是通过“富不封顶”的说法来回避问题。
泡泡玛特官方小红书号以及淘宝官方旗舰店客服均回应称,这一设计是出于小巧思,寓意“富贵无边”,并非错别字。然而,据澎湃新闻报道,尽管品牌方面给出了解释,但仍有消费者坚持认为产品存在错别字,并要求退款。目前,该款商品已在泡泡玛特淘宝官方旗舰店下架。
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