导读 1121人次获得优秀考核！南京对网约车驾驶员实施服务质量积分考核管理为了提升南京市网约车服务质量和驾驶员的职业荣誉感，自今年起，南京交...
为了提升南京市网约车服务质量和驾驶员的职业荣誉感，自今年起，南京交通运输部门实施了一项新政策。该政策针对在南京市取得从业资格、车辆具备《网络预约出租汽车运输证》且日均订单超过10单的网约车驾驶员，通过服务质量积分考核来进行管理。近期，南京市交通运输局官网公布了2024年第一、二季度的考核结果，共有1121名驾驶员因表现优异而受到表彰。
这项积分考核每季度独立进行，积分不累积到下一季度。驾驶员依据季度内的接单数量被分为四类，考核内容聚焦于接单量和服务质量两大方面。接单积分是将订单数量与特定系数相乘得出；服务积分以300分为基础值，若季度内无服务投诉和客运违章，则保持满分；若有一起投诉，则扣除100分；若有两起及以上投诉或发生客运违章，则该季度服务积分归零。
值得注意的是，存在严重服务质量问题或被列入行业负面行为清单的驾驶员，将失去当季及本年度剩余时间的考核资格。
基于考核结果，交通运输部门不仅表彰了优秀驾驶员，还筹划了一系列措施来增强驾驶员的行业荣誉感和权益保障。这包括鼓励企业内部对优秀驾驶员进行奖励，以及在同等条件下给予优先派单机会，以此激励驾驶员提升服务水平，共同营造“安全、文明、友爱”的乘车环境。此外，交通部门正着手于服务品牌的全面建设工作，旨在提升包括驾驶员、运营车辆和经营者在内的整体形象，为南京出租车行业增添光彩。1121人次获得优秀考核！南京对网约车驾驶员实施服务质量积分考核管理！
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