基层很忙为何群众不买账 干群矛盾深层解析

基层很忙为何群众不买账

在基层治理实践中，群众的参与是不可或缺的一环。然而，一些地区存在着一种现象：干部积极行动，而群众却处于旁观状态，甚至演变为了“干部努力干，群众旁观看，双方皆不满”的尴尬境地，这不得不引起我们的深思。

以中部某地为例，当地政府推行智慧管理系统，鼓励民众通过手机应用程序报告周围问题，旨在促进问题的快速解决。但实际情况却是，由于农村地区老年人众多，很多人并未使用智能手机，这一举措难以普及。加之，即便问题被上报，最终解决责任仍落在本地，导致一些干部仅仅记录些日常琐事，真正棘手的问题则因无力解决而被回避，甚至出现要求撤回难题报告的现象。这使得基层干部感到挫败，民众也未从中受益，双方都不满现状。

此现象在基层颇为常见，其背后原因多样。首先是制度设计未能贴合实际，执行过程中非但没有解决问题，反而加剧了矛盾。再者，缺乏有效的利益联动机制，使得民众对于无法直接惠及自身的项目缺乏支持动力。还有，服务群众的工作往往过分追求上级认可，忽略了群众的真实需求，导致基层干部忙于应付形式主义。信息传达不畅及政策解读不足也是造成群众不满的重要因素，如民俗活动受限本为安全考量，却因误解和信息不对称而引发负面情绪。

要破解“干部干、群众看、双方不满”的困境，关键在于将“为民服务”理念与“群众路线”实践紧密结合。面对资源有限的现实，应避免基层干部过度依赖行政资源，或是盲目复制其他地区的制度而不考虑本土适应性；同时，引导群众认识到集体事务的重要性，超越个人私利。资源应用需精准对接民众迫切需求，避免脱离实际的“纸上谈兵”。考核问责机制也需完善，既监督基层执行，也审视决策质量，既要对不作为负责，也要对错误决策追责。

此外，减轻基层负担，建立容错机制，给予干部更多时间和动力去处理实际问题，也是推动改变不可或缺的一环。

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