近期,主打无添加剂和家庭安心概念的简爱酸奶面临着重大的质量问题。多位消费者反映,在食用过程中遇到了产品引发的不适症状,包括“辣嗓子”和“消毒水味”,部分消费者食用后出现了胃部不适,极端情况下,一名一周多岁的婴儿饮用后出现持续呕吐,被紧急送往医院并确诊为急性胃炎。
其中一位怀孕29周的徐女士通过网络购得简爱酸奶,饮用后不久便感到身体不适,伴有胃痛和虚汗。她发现酸奶生产日期标注为未来时间——2024年8月5日,对此商家迅速退款并要求她直接联系厂家处理问题酸奶,但截至反馈时,无论是商家还是厂家,都没有给出具体原因说明。
类似情况并非个例,北京的孙女士提及,其姐姐为家中幼儿购买的简爱酸奶同样导致孩子呕吐,最终就医诊断为急性胃炎。她担忧地表示,这类面向孕妇和幼儿的产品安全问题,可能会让消费者长时间内不敢再次选购类似产品。
简爱酸奶的客服回应称,公司正对工厂和供应链进行全面排查,并强调所有产品均按国家标准检测合格后出厂。他们推测异味可能是由于酸奶脱离冷藏环境后过度发酵所致。涉及争议的产品是一款“0%蔗糖·原味”酸奶,标榜无糖无添加剂,主要面向白领、儿童及健身人士销售。
朴诚乳业集团,简爱酸奶的母公司,表示已对消费者反馈的问题产品进行了分析,确认部分批次因脱冷过度发酵导致口感问题,决定对相关批次进行下架处理。朴诚乳业强调公司一向重视产品的健康与安全,致力于提供无添加的乳制品。
简爱酸奶自2014年由朴诚乳业创立以来,以其“无添加”理念为核心竞争力,品牌口号“其他没了”彰显了对纯净健康的追求。公司已成功完成三轮融资,融资总额逾12亿元人民币。
针对这一系列事件,尽管记者试图通过简爱酸奶的官方热线获取更多信息,但在8月22日多次尝试均未能取得联系。