近日，南京一女子因大厦保安禁止其带外卖上楼，与保安发生了激烈争执。此事引发了社会广泛关注与讨论。8月22日，@荔枝新闻记者来到事发的奥美大厦，试图采访物业经理了解情况，但遭到拒绝。随后，记者拨打了物业公司的登记电话，接线工作人员表示，该大厦在租赁合同、租户管理手册以及公共区域均有明示“禁止外卖上楼”的规定，并指出大厦内设有员工食堂，建议租户到食堂就餐。
物业称禁止外卖上楼获租户认可
对此，天津昌朋律师事务所的合伙人郭岩律师发表了不同看法。他明确表示，外卖属于员工的个人财产，物业无权限制员工将其带入办公室。郭律师指出，这一规定并没有法律依据。“物业管理实际上是一种服务性质，物业的管理权来源于业主大会的授权，但即便是业主大会，也没有权利限制个人的自由。”郭律师进一步批评道，物业以维护大厦整洁为由禁止外卖上楼，实际上是为了方便自身管理，却在此过程中限制了建筑物对人们最基本的服务功能。
在这一事件中，物业的行为引发了多方争议。虽然物业方面表示此举得到了部分租户的认可，认为可以保持大厦环境的整洁，但也有许多租户对这一规定表示不满，认为其侵犯了个人权利和自由。
有物业工作人员透露，禁止外卖上楼的初衷是为了维护大厦的公共环境，避免因外卖垃圾造成清洁问题。然而，这一规定却引发了更多的问题。郭律师指出，物业在制定管理规定时，不能以牺牲租户权益为代价，应当考虑到租户的实际需求。
这起事件的曝光，反映了物业管理中普遍存在的矛盾：一方面是物业公司为了提高管理效率而制定的各种规定；另一方面是租户在面对这些规定时的合法权益保障。如何在两者之间找到平衡，避免引发不必要的纠纷，成为了物业管理行业亟需解决的问题。
随着外卖服务的普及，越来越多的写字楼和商业大厦面临类似的管理挑战。物业公司在制定相关规定时，应该更加尊重租户的权利，避免侵犯个人自由。同时，租户也应当合理使用物业服务，共同维护公共环境的整洁与和谐。
未来，如何在物业管理和租户权益之间找到平衡点，或许是每个大厦管理方都需要认真思考的问题。