8月22日晚，碧桂园服务公布了截至2024年6月30日的中期业绩，未经审计的报告显示，公司营收达到210.45亿元，同比增长1.5%。尽管营收有所上升，但毛利降至44.53亿元，同比减少13.7%，公司股东的核心净利润为18.4亿元，相比去年同期下降了31.7%。
在业绩讨论中，碧桂园服务执行总裁兼首席财务官黄鹏指出，核心归母净利润下滑主要是三个原因：毛利减少、第三方营收账款的减值损失，以及风险客户确认收款的减少。他特别提到，非业主增值服务的毛利下降是由于某些业务暂停，成本调整滞后造成。至于城市服务业务，其未来的毛利率可能会持续承压，这将视外部环境、客户支付能力和市场竞争情况而定。数据还显示，上半年非业主增值服务收入同比降低了63.4%，跌至3.56亿元。公司经营活动产生的现金流量净额也显著下滑，从21.92亿元减少87%至2.7亿元。
黄鹏分析经营现金流减少的原因时说，利润下降是一方面，另一方面则是收款速度未能跟上业务扩张的步伐，特别是来自风险客户和小业主的收入减少，导致应收账款增多和预存物业费下滑。同时，一些日常运营活动中的资金占用，如代收代缴款项的时间差、能源费用、合资公司合作、业主委员会事务及投标保证金等，也影响了现金流。
碧桂园服务的股价自今年初以来已下跌超30%，当前港股收盘价为4.15港元/股，与历史高点相比，股价缩水超过90%。公司管理层认为当前股价未反映真实价值。对此，黄鹏透露，公司正积极考虑股票回购，并计划通过现金分红或分红加回购的方式，提高回馈股东的总额和比例。
会议中，执行董事兼总裁徐彬淮用“短长结合，虚实并举”概括了上半年的运营状况，并阐述了未来3至5年的战略蓝图。碧桂园服务将以住宅物业管理为基础，借助数字化、AIoT及物业机器人的力量推动内在增长，同时，将积极培育零售、充电桩、机器人等新业务领域，不断创新商业模式，寻求新的增长点。