老人偷拿快递拒承认还在店外撒泼 监控记录野蛮行为

喻女士和伴侣在春晖小区运营的菜鸟驿站遭遇了一起突发事件。某日，一名老年顾客进门不久便与他们爆发了争执，甚至演变为摔掷物品的行为。监控录像显示，老人因网购退款迟迟未到账而心生不满，将怒气发泄在快递架上。

“要是不信我能闹起来。”老人威胁道。退款问题迟迟未解，尽管他要求退货已过去约一周，款项仍未到账。喻女士尝试解释，建议老人应直接与商家沟通，因为退货事宜与驿站无关。但老人坚称自己作为老年人，在操作上存在困难，认为既然货物是从驿站得知未送达，驿站就应该负责。

面对老人的误解与坚持，驿站员工尽力说明情况，却未能平息老人的情绪。最终，老人不仅言语冲突，还动手破坏并扬言要采取过激行为。在冲突升级时，喻女士提到要报警，而老人竟拿起美工刀进行威胁。幸运的是，喻女士和她的伴侣在整个过程中保持了最大限度的克制，直到警察抵达现场并控制住局势。

警方迅速行动，有效控制了老人，并对其使用暴力及持刀行为进行了谴责，随后将其带离现场作进一步调查。此事件给喻女士带来了不小的经济损失和心理压力，她估算损失近两千元，还担心老人可能再次前来滋事。

周边商户对于此事多持回避态度，不愿深谈，仅表示听到争吵声，知晓老人最终被警方带走。据警方消息，老人已被处以300元罚款。目前，春晖社区正协助处理赔偿事宜，但因老人态度强硬，不配合调解，社区建议喻女士考虑通过法律手段维护自身权益。