76岁老人办完健身房卡因超龄不可用 健身房被指违规操作引争议

76岁老人办完健身房卡因超龄不可用

成都市V9健身房设置会员入会年龄上限为60岁，然而76岁的徐先生却成功办理了会员，并遭遇了一系列问题。徐先生在2022年8月购买了该健身房的三年会员卡，办理过程迅速，销售人员未提及年龄限制。2023年2月，徐先生在游泳时因身体状况被制止继续下水，并且之后健身房拒绝其退款请求。同年年底，徐先生得知原门店关闭，会员资格被转移到另一家较远分店，但后续处理无果。

徐先生通过成都市保护消费者权益委员会得知合同中包含60岁年龄上限的条款，且费用一旦支付不予退还。委员会介入调解，指出合同为格式条款，关键信息未充分告知消费者，认为健身房应承担先期侵权责任，支持徐先生退款3300元的要求。

V9健身方面先是提议徐先生自行转卡，后提出代为转卡但需收取手续费，最终虽有负责人表示愿意协助退费，但直至发稿徐先生仍未收到退款。

市场调查显示，不同游泳健身场馆对老年人入会年龄限制各异，部分场馆执行严格年龄政策，而有些则较为灵活，甚至无明确年龄上限。成都市消委会呼吁建立老年人游泳健身的相关标准，强调经营者的做法应兼顾安全与公平，不应简单排斥老年群体，同时也应遵守法律法规，保障消费者合法权益。

四川省体育局回应称，当前游泳场所可自行设定入会条件，但需遵守国家关于高危险性体育项目经营的安全监管规定，包括对参与者的年龄、身体状况提出明确要求并在场所内公示。由此可见，虽然存在一定的行业规范，但针对老年人的具体游泳健身标准仍待完善。