低迷市场中的“暴利”贝壳：高比例抽佣、套路卖方投流？
房地产市场降温时，贝壳（2423.HK）如何维持业绩增长？答案似乎在于调整中介与卖房者的收益分配。近期，广州市南沙区多位贝壳找房加盟商透露，自6月起，贝壳在该地区新房交易佣金中抽取比例上调至23%，比广州其他区域高出5个百分点。
这一变化引起了南沙区贝壳中介的不满，他们表示佣金减少。同时，一些卖家也对贝壳推出的“好赞好房”服务提出质疑，认为实际提高了成交成本。有自称前贝壳中介的人士透露，为了获取最高1%的推广服务费，存在通过特定策略推广该服务的情况。贝壳找房惠州站对此表示不解，并表示需要核实爆料人与公司的关系。
尽管存在争议，贝壳在2023年的业绩表现出色，净收入增长近三成，成功实现扭亏为盈，这与整个行业面临的挑战形成鲜明对比。尽管市场整体低迷，贝壳在南沙的交易中调高抽佣并非首次，自去年起，该地区的抽佣比例已有过上调记录。
南沙区作为曾经的楼市热点，近年来成交量显著下滑，市场情绪低落。中介和卖家反映，在市场本已艰难的情况下，贝壳的抽佣调整进一步压缩了他们的收益空间。对于佣金差异，有观点认为与平台扣除的运营成本及开发商的奖励政策相关。
贝壳找房广州站对南沙提佣政策未直接回应，但强调已与店东沟通，致力于优化服务流程，确保佣金透明，以支持中介作业权益。店东们对此表达了理解，并愿意继续合作，推动南沙新房项目的销售。
关于“好赞好房”服务引发的争议，贝壳解释其为应对市场变化推出的增值服务，旨在帮助急售房主。虽然服务费可退款，且为非强制选项，但仍有人指控存在引导卖家降低售价和提高佣金的做法。贝壳官方否认了这些所谓的“套路”，并强调服务的正面效果及对经纪人价值观的培养。
财务报告显示，贝壳通过一系列策略调整，如提高服务渗透率和佣金率，以及控制成本，实现了从2022年的亏损到2023年的高额盈利的转变。尽管如此，随着平台上经纪人数量增加，分佣及薪酬占比反而下降，显示出贝壳与旗下中介之间潜在的紧张关系。贝壳的成功转型凸显了其在行业低谷中寻求增长的策略，同时也带来了对中介利益平衡的新讨论。