中国移动8元保号套餐被指层层设限 消费者维权困难重重

消费者们普遍反馈，中国移动在降低资费方案方面存在难度，并且针对8元“保号”套餐设置了多重限制，往往不经过投诉就难以办理。这一情况促使电商平台上代办此类套餐的服务需求激增。在淘宝平台上进行搜索，可以发现许多提供这项服务的店铺，它们仅需消费者提供手机号与接受回拨电话的能力，便承诺在一天内完成套餐办理，部分店铺的销售记录已突破10万笔。为进一步核实情况，曾有来电者向10086客服热线咨询，得到的回复是8元“保号”套餐确实能够正常申请，但整个过程需要消费者先进行登记，随后在48小时之内会有专门人员回电协助办理。