寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔 保价争议引热议

寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔

唐女士遇到了一个问题，她在五月底通过闲鱼平台卖出了一款价值不菲的定制键盘，并选择了顺丰速运，还特意加购了足额保价服务。然而，当键盘到达杭州的买家手中时，却发现Tab键出现了脱落和划痕，买家因此拒绝接收并退回了商品。寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔！

尽管唐女士已经为这价值2000元的键盘支付了额外的保价费用，顺丰方面最初却拒绝赔偿，理由是外包装完好无损。经过唐女士的多次交涉，顺丰提出了退还运费和保价费的解决方案，但这并未能满足唐女士的诉求。她认为保价的目的是确保商品在运输过程中的安全，一旦损坏应获得相应的赔偿，而非简单退款。

此外，赵良善律师从法律角度解释，快递保价服务意味着根据寄件人声明的货物价值来确定赔偿责任，依据《快递暂行条例》，对于保价的快件，应根据约定的规则进行赔偿。赵律师指出，在实际理赔过程中，通常需要寄件人提供商品的真实价值证明，若无法提供，则可能参考市场价值或借助第三方评估来确定损失。

目前，尽管时间已过去近一个月，唐女士仍未收到顺丰的具体理赔行动，她对此表示不解和不满，质疑为何保价的商品受损却得不到应有的赔偿。