患者输液被收座椅费,合规性背后应有人文考量

导读 海报新闻评论员 王红妮近日," 患者在医院输液被收取 5 元座椅费 " 一事,在网络上引发广泛关注。据报道,宁夏一名网友在短视频平台...

海报新闻评论员 王红妮

近日," 患者在医院输液被收取 5 元座椅费 " 一事,在网络上引发广泛关注。据报道,宁夏一名网友在短视频平台晒出了一张宁夏儿童医院收费凭条,显示被收取了 5 元的座椅费。针对这一情况,不少网友质疑医院收取座椅费是否合理。

据报道,收费凭条上明确标注了 " 静脉输液(座椅一组)" 的收费项目,包括 10 元的输液费和 5 元的座椅费。医院工作人员对此解释说,输液费为一组 5 元,座椅费为每天 2.5 元,凭证上显示的是两天的费用总和。工作人员还表示,座椅费的收取符合物价部门发布的相关规定,医院并未进行不当收费。

座椅费的收取符合物价部门的规定,但其合理性仍然值得商榷。在医疗服务中,患者的需求和感受至关重要。作为医疗服务的提供者,医院的主要职责是保障患者的健康和生命安全,在这个过程中,座椅作为患者在输液时的基本设施,应当被视为医院提供的基本服务之一,而非额外收费的项目。

从患者的角度来看,他们已经支付了相应的医疗费用,这些费用应该涵盖医院提供的基本服务。因此,额外收取座椅费容易引发患者的不满和质疑。将基础性服务单独摘出来并收费的做法,不仅显得不够合理,还在一定程度上削弱了医疗服务的连贯性和人文关怀。

事实上,医院座椅收费问题已多次引发社会争议。此前,一些地方已经对类似问题进行了回应和调整。例如,山东省物价局曾明确规定,非营利性医疗机构门诊静脉输液收费,不得另外加收观察、垃圾处理、取暖(空调)、座椅等其他任何费用。

或许,回归到以人为本的服务理念是应有之义。相关医院应当重新审视其收费策略,在确保合规性的同时,更应注重合理性和公平性。将患者的需求和感受放在首位,提供更为人性化、贴心的服务,只有这样,医院才能赢得患者的信任和支持。

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