导读 挪动餐椅手指被夹骨折饭店有责任吗张某在长春一家砂锅粉店与朋友用餐时遭遇意外,他的手指在挪动餐椅时不慎被夹,导致指骨骨折。事故发生后...
挪动餐椅手指被夹骨折饭店有责任吗
张某在长春一家砂锅粉店与朋友用餐时遭遇意外,他的手指在挪动餐椅时不慎被夹,导致指骨骨折。事故发生后,张某向店家索赔,却遭到拒绝。双方无法达成一致,张某遂向南关区人民法院提起诉讼。挪动餐椅手指被夹骨折饭店有责任吗.
在法庭上,店家辩解称没有直接证据表明张某是在店内受伤,质疑为何张某没有立即要求赔偿,而是在半个月后才提出。店家同时声称自家餐椅并无问题,张某的伤可能源自其他地方。尽管张某出示了当天在该店消费的记录和就医凭证,店家仍然坚持认为伤害发生在别处。
为核实情况,法官团队前往店铺所在的商场,调阅了相关监控视频并拍摄了餐椅的照片。虽然店内监控缺失,但从附近监控中可以观察到,张某在起身离开座位前往前台时持续捂着手指,电梯监控随后显示其手指受损,伴有同行友人提及“手指夹伤”的对话。
法院审理认为,砂锅粉店负有为顾客提供安全就餐环境的法定义务。张某的手指骨折与店内的餐椅损坏直接相关。考虑到张某作为成年人,未留意到餐椅损坏并因此受伤,存在一定疏忽,判定他自负20%责任;而店方因未能及时检查并更换损坏的餐椅,保障顾客安全,需承担80%的责任。
此案提醒经营者,必须履行对消费者的安全保障义务,否则将依法承担责任。同时,消费者在遭遇伤害时应妥善保存各类证据,如消费凭证、医疗记录等,一旦发生纠纷,及时报警并保留现场证据,以便后续维权。