出租车司机有义务帮乘客拿行李吗?

导读 近日,广东一名女子因寻求出租车司机搬运行李遭拒,双方因此僵持了五分钟,视频在网上传播后引发热议。记者南京街头走访中发现,无论是出租...

近日,广东一名女子因寻求出租车司机搬运行李遭拒,双方因此僵持了五分钟,视频在网上传播后引发热议。记者南京街头走访中发现,无论是出租车还是网约车司机都表示,虽然公司和平台都没有规定司机有帮助乘客提取行李的义务,但他们也从未因此和乘客产生纠纷。事实上,在出租车运营规范中有明确提到,乘客下车时司机应主动协助乘客提取行李。某网约车平台工作人员也表示,平台明确规定专车司机必须帮助乘客提取行李,但快车并没有类似的要求。

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