农行存650元硬币被拒与柜员发生冲突 银行回应存硬币争议

农行存650元硬币被拒与柜员发生冲突

6月17日，在山东省内，一位女士带着价值600多元的硬币前往银行办理存款业务，却遭遇了拒绝。女士坚持认为，根据规定，银行没有理由拒绝客户的存款需求，而柜台工作人员则态度坚决地表示，虽然银行不能拒绝，但他个人可以选择不受理。这一分歧随即引发了双方的争执。最终，大堂经理介入了此事，协助女士完成了硬币的存储过程，并解释说涉事柜员较为年轻，可能在服务意识上有所欠缺。

次日，即6月18日，河北广播电视台的一位记者就此事联系了中国农业银行的客服部门。客服人员回应表示，在山东省内，并没有不允许存储硬币的规定。如果客户遇到柜员服务态度问题，建议直接前往相关银行进行反馈，由银行内部进行沟通和处理，以确保客户权益得到妥善维护。农行存650元硬币被拒与柜员发生冲突！

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