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12306回应男子把卧铺让给妹妹被拒：只要双方同意是可以调换座位的
近日，火车上一名男子把自己买的卧铺让给妹妹，自己去坐妹妹的硬座，被列车员制止。列车长解释，这样做失去了实名制的意义。这则视频引发争议。8月21日，12306客服回应称，只要双方同意，和工作人员说明是可以调换座位的。
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