高铁东西丢了怎么找回

导读   在坐高铁时遗失了物品  属于以下这些特殊情况之一  旅客遗失物品时,如何处理?  旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列...

  在坐高铁时遗失了物品

  属于以下这些特殊情况之一

  旅客遗失物品时,如何处理?

  旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列车上遗失物品时,请及时向铁路工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。

  哪些遗失物品不负责保管?

  鲜活易腐物品和食品不负责保管。

  然而线下失物招领处终归有不方便的地方,那么有办法在线上办理失误招领吗?

  答案是当然可以

  如下:

  失物招领指南

  登记遗失物品

  首先进入“铁路12306”app

  “铁路12306app”下载入口

  长按/扫描识别下方二维码

  如下图,进入【茂名本地宝】

  在对话框输入【12306】

  可获取铁路12306app下载入口

  点击【我的】-【遗失物品】

  按实际填写相关信息并提交即可

  除了在APP登记信息以外,还可以拨打铁路12306客服热线,登记遗失物品信息。

  如果还未离开火车站的话,也可以就近寻找车站工作人员,现场寻求帮助。

  登记进度查询

  进入【遗失物品登记】

  点击【进度查询】

  可随时关注遗失物品的查找情况

  自主招领遗失物品

  进入【遗失物品登记】

  点击【遗失物品招领】

  如果是在列车上遗失

  选择【按车次查询】

  如果在车站遗失

  选择【按车站查询】

  在查询结果页面可以看到

  物品编号、检拾日期、物品类别

  点击可以详细查物品具体信息

  如果发现疑似自己的遗失物品

  致电“12306”申请招领

  领取遗失物品

  本人领取:携带本人有效身份证件,按照约定时间到站领取。

  他人代取:提前将代取人身份信息、联系方式告知工作人员,领取时需做好登记。

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