蓝鲸新闻6月30日讯(记者 陆鹏鹏)
俞敏洪:“东方甄选做得乱七八糟。”
董宇辉:“我非常抗拒卖东西。”
明明:“它真的可以用山河破碎来形容。”
6月以来,东方甄选风波不断,究其根本,每一次风波都是祸从口出。
向贵州报价7位数宣传费?
东方甄选否认,俞敏洪怒斥:不接受造谣
昨日晚间,东方甄选就“要求和收取坑位费、宣传费”等问题进行了回应。
东方甄选表示,公司一贯合法经营,诚信经营,从来没找政府要过宣传费,也坚持不向任何企业、商家收取所谓坑位费用。但是,网络上近期出现许多有组织的造谣抹黑,说“东方甄选要求和收取坑位费、宣传费”。
对此,东方甄选严正声明:“对任何妄图通过恶意中伤、污蔑、炮制谣言对我们进行诋毁的不法分子,我们将第一时间报警,拿起法律武器坚决捍卫东方甄选的合法权益。”
当晚,俞敏洪也在个人抖音账号上转载了上述声明,并配文“我们接受批评,但我们不接受造谣和诽谤!!”
东方甄选发布此声明的起因是一条“收取天价坑位费”的消息,相关消息中描述称:“我们贵州从去年开始,负责文旅的省长亲自带队去北京邀请团队再来贵州做文旅宣传,而且以与辉同行名义向贵州报价七位数宣传费。”
该消息发酵后,东方甄选第一时间进行了辟谣。
“文旅+直播”对东方甄选有多重要?
事实上,作为知识型直播赛道的开创者,东方甄选不收坑位费早已是行业公开的秘密。
两年前,俞敏洪一次直播时公开表态:“东方甄选绝不允许收任何坑位费,这样商家跟我们的合作就变成了特别纯粹的生意关系,而不是绑架关系。”
俞敏洪认为,收取坑位费会使商家倒过来绑架平台,最终平台为了赚钱,无论产品是否合格,都会放上去,主播一边在直播间声嘶力竭地叫卖产品,一边拿着坑位费,这不应该是好的模式。
今年3月,董宇辉也在直播间公开声明称:“与辉同行从开播以来,从未收取过任何商家坑位费,选品原则完全以商品品质、服务为准。如果有人声称花钱就能上直播间,建议商家不要犹豫直接报警。”
从知识带货到不收坑位费,正是凭借一路走来积累的口碑,东方甄选得以受邀在全国各地宣传文旅、直播带货。
目前,“东方甄选看世界”抖音账号粉丝数为297.5万。自成立以来,东方甄选已在全国开启多次直播带货专场,并与黑龙江、陕西、海南等地方商务厅、文旅厅,在特色农产品推广和产地对接、文旅产品推广等方面开展深度合作。
以6月22日和6月23日两场贵州专场为例,据飞瓜数据显示,两日累计成交额高达7500万,成交量高达100万单。其中老黑膏一天卖出超过4万单;老豆皮热卖超过3万单;东方甄选主播推荐的贵州名牛“关岭牛”,牛肋排、牛腿肉、牛腩肉、牛吊龙等不同种类的牛肉制品,单日销量也突破了1万单……
过去几年里,俞敏洪始终在设法突破直播带货的瓶颈。从跳出抖音自建APP,到自建供应链、批量复制董宇辉等主播,一系列变革措施凸显了俞敏洪对公司未来发展的焦虑。
而新开拓的“文旅+直播”业务涉及到旅游服务、研学服务、政府资源、文旅宣传等更多元化的领域,这一业务的成功拓展也为东方甄选找到了新的增长点。
一位电商业内人士对蓝鲸记者透露:“东方甄选目前最大优势在于G端的资源,他们与地方合作推广的文旅项目,往往会得到当地政府部门的高度重视,并获得大力支持。这也是为什么每次地方专场都能收获良好的销售数据和口碑反馈。”
也正因此,面对“向地方文旅收取天价坑位费”的传言,俞敏洪言辞激烈地进行了斥责。
负面风波冲击东方甄选:
一月掉粉30万,股价跌超30%,销售额大幅下滑
近一个月来,东方甄选可谓是风波不断,公司上下不是在回应就是在回应的路上,坑位费事件仅仅是其中一个小插曲。
6月22日贵州专场期间,东方甄选主播在介绍地貌时用了“山河破碎”一词,此事引发热议。
目前,贵州文旅官方已删除了与东方甄选相关的所有视频。
对此,东方甄选主播明明发长文致歉,称:“完全没有多想,更没有别有用心或者刻意为之,本意是想表达地表破碎。”今日午间,主播明明再度现身直播间带货,直播时他说到:“今天就不谈其他事了,安安心心给大家介绍产品。”
“618”大促期间,东方甄选直播间画风突变,喊麦式的直播风格遭到消费者的抵制。不久后,俞敏洪在做客物美集团创始人张文中的直播间时称:“东方甄选现在做得乱七八糟。”
此言论一出,东方甄选股价大跌,俞敏洪不得不公开致歉,安抚投资者信心。
6月9日,董宇辉又在一档户外电台节目中表示:“我是非常抗拒卖东西的,实事求是,我到今天都不享受这个工作。”
此言论再度让东方甄陷入舆论漩涡,整个6月,东方甄选股价持续下跌,累计跌幅超30%。
不仅是股价,负面事件给东方甄选带来的影响还体现在粉丝量和带货数据上。
618大促活动期间,东方甄选未进入抖音直播带货榜前十。粉丝数方面,本月东方甄选账号累计掉粉超过30万,今年1月至今,累计掉粉超过100万。
面对持续的负面风波,东方甄选不仅自身品牌形象受到冲击,同时也给正处于艰难转型期间的新东方带来了不小的压力。从上述种种事件可以看到,危机往往都是祸从口出,每一句话都可能成为引发争议的导火索,东方甄选在享受流量带来的巨大红利时,也需警惕流量的反噬。
查看原图 329K