大河报·豫视频记者 吴俊池 李思远
胖东来茶叶情况说明近日，有顾客在抖音平台发布视频，反映其购买的胖东来“信阳毛尖散茶”与其在网上购买的相似价位商品品质差别较大。6月26日深夜，胖东来发布长达21页的情况说明，表示该顾客发布的视频和评论内容包含多处不实信息，将通过法律途径追究其责任。
顾客发视频质疑胖东来“物美价廉”6月18日，抖音平台用户“地里热巴”发布视频，反映其购买的“信阳毛尖散茶”与其在网上购买的相似价位商品品质差别较大，视频配文“胖东来，这就是你们天天吹的物美价廉吗”。
“地里热巴”在视频评论区发布的购物小票图片显示，这款“信阳毛尖散茶”售价160元/斤，于6月12日在胖东来时代广场茶叶超市购买。
在该视频评论区，“地里热巴”还发布有一张泡茶图片，称是自己购买的180元/斤的信阳毛尖。
胖东来：内容多处不实，追究法律责任6月26日深夜，胖东来通过其抖音平台账号，发布《关于茶叶销售的“信阳毛尖”价格问题情况说明》。该情况说明长达21页，公布了事件起因、调查情况、处理方式。
这份情况说明指出，顾客“地里热巴”抖音视频描述购买的“信阳毛尖散茶”价格为190元/斤，胖东来时代广场茶叶超市售价160元/斤，另外，根据店内视频，该顾客手中茶叶，并非直接购买自胖东来茶叶专柜。顾客“地里热巴”在视频评论区发布一张对比图片，称是自己从其他渠道购买的信阳毛尖，单价为180元/斤，对标胖东来茶叶产品；经胖东来工作人员调查落实，对比图片来源于抖音平台某茶业店铺宣传图，商品实际售价350元/斤，与该顾客评论描述不符。
胖东来在情况说明中表示，因“地里热巴”发布的视频和评论内容包含多处不实信息，已对公司造成严重影响，公司法务部门将通过法律途径，对其侵权行为进行追责，维护公司合法权益。
6月27日上午，大河报·豫视频记者在抖音平台发现，用户“地里热巴”已转为私密账号，其发布的内容已无法查看。
店红是非多，胖东来多次被冒名、造谣随着持续走红，胖东来已多次被冒名、造谣，该公司通过法律途径维护合法权益。
今年4月，网民孙某（账号名称：问*）为蹭热点博流量，虚构事实，拍摄短视频并配音称“胖东来没人，是要倒闭的节奏”，后将该短视频上传至抖音平台，抹黑诋毁企业形象声誉。4月18日，在公安机关对其提醒谈话后，孙某虽然下架了该视频，但后续多次开网络直播进行蹭炒营销，造成了恶劣社会影响。4月19日，许昌市建安区公安局以“虚构事实，扰乱公共秩序”依法对孙某处以行政拘留5日处罚。
今年4月5日，胖东来官方发布声明称，在多个网络平台上发现大量未经该公司授权，擅自使用该公司注册商标作为店铺（账号）头像及使用该公司商号作为店铺（账号）名称的侵权行为。
抖音平台上有大量胖东来代购快手平台上有大量胖东来代购记者在抖音、快手、小红书等视频平台搜索“胖东来代购”，仍有大量用户以此作为用户名关键词。这些账号会发布视频宣传代购商品，并在评论区表示：外地代购客户可进群联系，并发快递送货上门。
针对上述侵权行为，胖东来官方称，已采取投诉、举报、诉讼等方式，依法进行维权。
来源：大河报·豫视频 编辑：谢景豹
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