物业电梯困人处理流程包括以下步骤：
1. 接到电梯困人报警信息后，迅速通过监控系统确定电梯轿厢所处的楼层位置及受困人数。同时，通知就近安保人员迅速到达现场查看情况并负责安抚业主。
2. 通过电梯紧急按钮或安保人员对讲机与被困人员取得联系，了解电梯内人员的具体情况。如果电梯轿厢处于半开状态，应立即通知电梯维保单位专业人员到达现场处理，同时将被困人员救出。若电梯轿厢处于完全封闭状态，立即通知电梯维保单位到现场救援。通知时应对被困人员进行安抚，告知其不要强行打开轿厢门或试图撬开轿厢门逃生。同时应保持通讯畅通，随时与被困人员保持联系。被困人员应保持冷静，听从管理人员的安排指挥，并尽可能减少呼救等造成心慌的因素。一旦由于焦虑做出惊慌失措的指挥或者由于试图撬门而产生不必要的麻烦时，要向其解释原因并制止不当行为。如果被困人员出现严重不适状况或试图强行撬门等情况，安保人员应及时通知医疗救护机构到现场进行紧急救护处理并联系其家属单位等通知相关人员到场安抚被困人员的情绪。通知工程维修人员、相关班组负责人到现场参与处理支援等工作并配合消防电梯监控管理人员现场展开紧急救助。密切关注受困人员意识状态和心理变化并与其保持沟通稳定其情绪消除紧张恐慌心理尽可能安抚其耐心等待救援避免做出过激行为。保持与电梯维保单位的联系做好随时救援的准备同时记录事件发生的详细经过。配合电梯维保单位查明故障原因并修复设备故障确保设备正常运行后恢复电梯使用通知电梯操作人员带梯正常使用并指导排查受困乘客滞留事故引发的电梯损坏和物品损失事故的责任并对事后其他善后工作予以负责联系及时恢复小区的电梯的正常秩序等措施积极介入调解做好各方的解释协调工作等工作为三方达成一个解决争议协议要求协议签字等措施如超过控制程度应报告相关领导并向上级领导汇报协调处理事件如须启动紧急应急预案应及时执行以确保突发事件处理的彻底性和业主满意性坚决防止事态反复和多头化恶化防止各种上访和冲突事件发生并将有关情况及责任人形成报告书面上报公司领导寻求领导的批示对处置过程中的问题和失职问题分清责任属责任人责任时要及时处理并进行整改制定针对性的防范措施加强管理严肃制度及工作职责严格落实执行并及时做好整改复查工作等。总之物业电梯困人处理流程需要迅速响应、专业救援安抚受困人员并妥善解决事件保障人员的生命安全和财产安全。在处理过程中需严格遵守相关法规和操作规程确保应急救援工作的有效性和安全性。同时加强预防措施的落实提高电梯使用安全水平减少类似事件的发生。在任何情况下应保持冷静并遵循相关程序和法规进行处理。如有疑问请务必咨询专业人士的建议和指导以避免不必要的风险和损失。
以上内容仅供参考具体流程可能因实际情况而有所不同可咨询物业管理人员获取更准确的信息。
物业电梯困人处理流程
物业电梯困人处理流程包括以下步骤：
1. 接到电梯困人通知：物业公司应通过监控中心或电话等方式获取电梯困人信息，并记录事件发生的地点、时间以及乘客被困的位置等基本信息。
2. 迅速响应并安抚乘客：物业人员应立即响应，了解被困人员的情况和电梯舱内情况，告知被困人员已采取相应措施，提醒保持冷静，耐心等待。
3. 通知专业维修人员：物业公司应立即通知电梯专业维修人员前来解救被困人员。在等待维修人员到来的过程中，物业公司应密切关注被困人员的状况。对于紧急突发事件要迅速通知上级主管及管理人员到现场进行处理和解决。若维保人员未能及时到达现场处理，物业可依据电梯维保合同及维修应急预案与维保单位协调处理方法并采取相应的处理措施进行援救工作。在条件允许的情况下也可向上级主管汇报后实施救援工作。
4. 现场紧急救援操作：如情况紧急且具备相应技能和条件，物业人员可在专业维修人员指导下进行现场紧急救援操作。具体操作需遵循相关安全规范和技术要求，避免造成更大的危险和损失。在紧急救援过程中应保持与被困人员的沟通，安抚其情绪。
5. 救出被困人员：在专业维修人员到达现场并完成救援后，应将被困人员安全救出电梯。如有受伤或不适情况，应立即进行救治并通知医疗机构。
6. 处理后续事宜：救出被困人员后，物业公司应检查电梯运行情况，查明故障原因并采取相应措施修复电梯。同时，记录事件经过、原因调查及解决方案等，以便日后总结经验教训和改进管理。
总之，处理电梯困人事件需要迅速响应、专业救援、安抚乘客和查明原因等多方面的配合和努力。物业公司应制定相关应急预案并保持良好沟通，以提高处理效率和保障乘客安全。上述内容仅供参考，处理流程可能因具体物业公司的规定有所差异，在实际操作中应依据公司规定执行。